Políticas e Informações Importantes

Tarifas

Os preços apresentados são para ocupação dupla ou individual. Uma pessoa extra com mais de 2 anos terá um custo de 30€/noite. Os berços não têm custo.

A tarifa do quarto poderá incluir pequeno-almoço ou não dependendo da tipologia de estadia reservada pelo hóspede.

Pequeno-Almoço

O pequeno-almoço continental poderá estar incluído no valor da estadia dependendo do tipo de pacote escolhido pelo hóspede aquando da reserva. Se o hóspede efetuou a reserva de uma estadia sem pequeno almoço incluído, o pequeno-almoço tem o custo adicional a partir de 8€/hóspede por dia.

O pequeno almoço é servido no quarto num horário à escolha do cliente entre as 8h00 e as 10h00.

Confirmação de Reservas

Para a confirmação de reservas, requer-se o pré-pagamento de 30% do valor total da reserva. O pagamento do depósito poderá ser efetuado por transferência bancária ou via cartão de crédito (Visa, MasterCard and American Express).

A tarifa Não Reembolsável é cobrada na sua totalidade aquando da confirmação da reserva.

Cancelamentos

Poderá cancelar a sua reserva gratuitamente até 2 dias antes da data de check-in. Cancelamentos com menos de 2 dias antes da data de check-in será cobrado o valor total da reserva.

A tarifa Não Reembolsável não é reembolsável em caso de cancelamento.

Para reservas de mais de 4 quartos são aplicadas políticas de cancelamento diferenciadas. Contacte-nos para mais informações.

No-Shows

Em caso de “no-show”/não comparência a totalidade do valor da reserva será cobrado ao cliente (o cancelamento da reserva no dia da chegada – a partir das 00:01 h – é considerado não comparência e será tratado como tal).

Tarifa Semanal, Quinzenal e Mensal

O pequeno almoço não está incluído e o serviço de limpeza é realizado uma vez por semana. É cobrada na sua totalidade aquando da confirmação da reserva e não é reembolsável em caso de cancelamento.

Check-in

Ocorre entre as 14h e as 18h30. Check-in’s antes ou depois do horário normal de check-in são possíveis mediante disponibilidade e agendamento prévio. Para garantir a 100% a disponibilidade de um quarto antes do horário de check-in será cobrado o valor de uma noite de estadia.

Os check-ins tardios são possíveis até à meia-noite, e devem ser pré-agendados com pelo menos 24 horas de antecedência. O custo é de 20€ para o check-in entre as 18h30 e as 21h00 e 30€ entre as 21h00 e as 00h00.

Check-out

Acontece entre as 9h30 e as 11h. Para saídas antes do horário de abertura da recepção (09h30 – 18h30), o hóspede deverá realizar o check out no dia anterior. O check-out tardio é possível apenas quando previamente acordado e tem um custo de uma diária.

Poderá guardar a sua bagagem na recepção após o check out, durante o seu horário de funcionamento

Estacionamento

Existe um parque de estacionamento privado na propriedade com capacidade até 8 carros. Este estacionamento é gratuito apenas para reservas diretas. Para reservas feitas através de agências (Booking.com, Expedia, etc) o custo do estacionamento é 10€/dia. O parque tem câmara de vigilância mas não é supervisionado. Como o espaço é limitado, para dispor de um espaço no estacionamento, deverá reservá-lo previamente. Reservamos o estacionamento por ordem de reserva. Existem dois carregadores para carros elétricos (elétrico convencional e Tesla), o carregamento é gratuito para hóspedes. Por favor, mencione com antecedência se o seu carro é eléctrico e se necessita de um lugar para o carregar.

Outras Informações Importantes

 A propriedade localiza-se numa encosta, por isso existem vários lances de escadas exteriores. Os quartos standard e superiores localizam-se em edifícios e áreas diferente da propriedade. Os quartos de categoria standard localizam-se na parte mais elevada da propriedade (ao nível da entrada principal) e os quartos superiores localizam-se na parte mais baixa da propriedade também acessível de carro. O Centro histórico localiza-se a 500m da propriedade.

Caraterísticas especiais: Como os nossos quartos não são todos iguais, por favor mencione quaisquer desejos que possa querer para o seu quarto (varanda, nível do jardim, lareira, etc.) quando fizer a reserva, e faremos o nosso melhor para acomodar o seu pedido, de acordo com a disponibilidade.

Piscina

A nossa piscina não é aquecida e não tem nadador salvador. A profundidade da água varia entre os 1,3m e os 2,8m. A piscina funciona entre as 9h e as 19h. É EXPRESSAMENTE PROIBIDA A PERMANÊNCIA DE CRIANÇAS NA PISCINA SEM A SUPERVISÃO DE UM ADULTO. Não temos um salva-vidas de serviço.

A Casa do Valle não se responsabiliza por nenhum objeto pessoal deixado nos quartos ou na propriedade.

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