Políticas e Informações Importantes

TARIFAS: Os preços apresentados são para ocupação dupla ou individual. Uma pessoa extra com mais de 2 anos terá um custo de 20€/noite. Os berços não têm custo.

A tarifa do quarto poderá incluir pequeno-almoço ou não dependendo da tipologia de estadia reservada pelo hóspede.

PEQUENO-ALMOÇO: O pequeno-almoço continental poderá estar incluído no valor da estadia dependendo do tipo de pacote escolhido pelo hóspede aquando da reserva. Se o hóspede efetuou a reserva de uma estadia sem pequeno almoço incluído, o pequeno-almoço tem o custo adicional a partir de 5€/hóspede por dia.

O pequeno almoço é servido no quarto num horário à escolha do cliente entre as 8h00 e as 10h00.

CONFIRMAÇÃO DE RESERVAS: Para a confirmação de reservas, requer-se o pré-pagamento de 30% do valor total da reserva. O pagamento do depósito poderá ser efetuado por transferência bancária ou via cartão de crédito (Visa, MasterCarde and American Express).

CANCELAMENTOS: Poderá cancelar a sua reserva gratuitamente até 2 dias antes da data de check-in. Cancelamentos menos de 2 dias antes da data de check-in ou em caso de não comparência o depósito tré-pago não será devolvido e será cobrado o valor total da reserva (o cancelamento da reserva no dia da chegada, durante o horário de check-in – a partir das 14h – é considerado não comparência e será tratado como tal).

Para reservas de mais de 4 quartos são aplicadas políticas de cancelamento diferenciadas. Contacte-nos para mais informações.

NO-SHOWS: Em caso de “no-show”/não comparência a totalidade do valor da reserva será cobrado ao cliente (o cancelamento da reserva no dia da chegada, durante o horário de check-in – a partir das 14h – é considerado não comparência e será tratado como tal).

TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL: É cobrada na sua totalidade aquando da confirmação da reserva e não é reembolsável em caso de cancelamento.

CHECK-IN: Ocorre entre as 14h e as 18h30. Check-in’s antes ou depois do horário normal de check-in são possíveis mediante disponibilidade e agendamento prévio. Para garantir a 100% a disponibilidade de um quarto antes do horário de check-in será cobrado o valor de uma noite de estadia.

Para chegadas tardias/late check-in, é cobrada uma taxa adicional de 20€. As chegadas tardias deverão ser previamente agendadas para garantir a presença de um membro do staff à chegada do hóspede. As chegadas tardias são possíveis até às 00h00.

CHECK-OUT: Acontece entre as 9h30 e as 11h. Para saídas antes do horário de abertura da recepção (09h30 – 18h30), o hóspede deverá realizar o check out no dia anterior. O check-out tardio é possível apenas quando previamente acordado e tem um custo de uma diária.

Poderá guardar a sua bagagem na recepção após o check out, durante o seu horário de funcionamento

ESTACIONAMENTO: Existe um parque de estacionamento privado na propriedade com capacidade até 8 carros. Este estacionamento é gratuito e não é supervisionado. Como o espaço é limitado, para dispor de um espaço no estacionamento, deverá reserva-lo previamente. Reservamos o estacionamento por ordem de reserva. Existem dois carregadores para carros elétricos (elétrico convencional e Tesla), o carregamento é gratuito para hóspedes. Por favor, mencione se o seu carro é eléctrico e se necessita de um lugar para o carregar. Também existe estacionamento fora da propriedade que tem um custo de 5€ por dia.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE ACERCA DA CASA DO VALLE: A propriedade localiza-se numa encosta, por isso existem vários lances de escadas exteriores. Os quartos standard e superiores localizam-se em edifícios e áreas diferente da propriedade. Os quartos de categoria standard localizam-se na parte mais elevada da propriedade (ao nível da entrada principal) e os quartos superiores localizam-se na parte mais baixa da propriedade também acessível de carro. O Centro histórico localiza-se a 500m da propriedade.

PISCINA: A nossa piscina não é aquecida e não tem nadador salvador. A profundidade da água varia entre os 1,3m e os 2,8m. A piscina funciona entre as 9h e as 19h. É EXPRESSAMENTE PROIBIDA A PERMANÊNCIA DE CRIANÇAS NA PISCINA SEM A SUPERVISÃO DE UM ADULTO.

A Casa do Valle não se responsabiliza por nenhum objeto pessoal deixado nos quartos da propriedade.